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FAQ zum Kerzenshop

Wie geht das mit der Kerzenbeschriftung bei meiner Bestellung? Wo gebe ich meinen Text ein?

Bei jeder Tauf- oder Hochzeitskerze sind maximal 5 Wörter inklusive. Diese ergeben sich aus dem Anlass (z.B. Zur Taufe, Zur Hochzeit), Vorname(n) und Datum.

Die Eingabe dieser Daten erfolgt erst im Bestellvorgang.

Nachdem die Kerze im Warenkorb liegt und Sie ihre Adresse, Daten usw. eingegeben haben, kommt das dafür vorgesehene Bemerkungsfeld. Falls dieses leer bei uns erscheint, fragen wir immer nach - es wird keine Tauf- oder Hochzeitskerze ohne die passenden Daten versendet, außer Sie wünschen es so.

Nach Absprache kann auch ein anderer Text (z.B. Anlass: Zur Geburt…) auf die Kerze geschrieben werden (mit Vorname(n) und Datum insgesamt 5 Wörter inkl.) oder falls Sie mehr wünschen, zusätzlich noch ein Spruchpaket gekauft werden.

Pro zusätzlichem handgeschriebenen Wort berechnen wir 0,90 €. Ein zusätzlich applizierter Buchstabe aus Wachs kostet ab 1,00 €.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Wir benötigen zwischen 1-5 Werktagen für Kerzenbestellungen aus unserem Onlineshop. Ausser es steht etwas anderes im Artikel! Oder Sie haben Sonderwünsche dann kann es länger dauern.

Ich möchte eine andere Kerzenfarbe haben. Wie geht das? Kostet das extra?

Besondere Farbänderungen und -wünsche senden Sie bitte zusammen mit Ihrer Bestellnummer und im besten Fall einem Musterbild per E-Mail an uns.

Farbänderungen sind in der Regel ohne Aufpreis möglich. Es benötigt ggf. 1-2 Tage Bearbeitungs- und Umsetzungszeit.

Gerne beraten wir Sie, bitte schreiben Sie uns oder rufen Sie kurz durch 09278/1461

Wir sind die Lichtermacher der Kerzenwerkstatt Grundfarm Wachskunst, gerne beraten wir Sie zu unseren Kerzen.

  • Gründerin der Kerzenwerkstatt Grundfarm Wachskunst 1972
  • Meisterin in allen Wachsverarbeitung

Mobil: 0170 - 8 66 68 70

E-Mail: claudia@wachskunst.de

  • Lichtermacherin und freie Wachsbilderin
  • Energetisches Kerzendesign
  • Kerzenelfe

Mobil: 0171 - 5 50 28 89

E-Mail: dinah@wachskunst.de

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